Пользовательское соглашение
Дата публикации и вступления в силу: 12 октября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок и условия использования онлайн-сервиса GagaUp, расположенного на веб-сайте gagaup.pro, а также связанных с ним Telegram-ботов и программных интерфейсов (далее совместно — «Сервис»), предоставляемых Администрацией Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичным договором. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота (ввод команды /start), регистрацию личного кабинета, пополнение баланса, оформление заказов или использование программного интерфейса (API), Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понял их и принимает их в полном объеме.
1.2. В случае несогласия с любым из условий Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера и техническое посредничество в области продвижения и аналитики в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, TikTok, Instagram, YouTube и др.).
2.2. Предоставляемые Сервисом услуги и материалы могут включать:
Автоматизированную обработку запросов на продвижение учетных записей, каналов и публикаций;
Информационные и аналитические материалы из открытых и партнерских источников;
Автоматизированное взаимодействие через Telegram-ботов и API.
2.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что ценность услуг и цифровых продуктов Сервиса заключается в автоматизации, алгоритмизации, поддержке инфраструктуры и скорости обработки данных, а не в эксклюзивности отдельных алгоритмов или соцсетей.
2.4. Сервис не гарантирует уникальность, исключительность или неизменность правил работы сторонних социальных сетей и сторонних сервисов.
3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
3.1. Сервис и его функционал предоставляются на условиях «AS IS» («как есть») и «AS AVAILABLE» («по мере доступности»).
3.2. Администрация не гарантирует:
Полное соответствие работы Сервиса индивидуальным ожиданиям и субъективным оценкам Пользователя;
Достижение Пользователем конкретных финансовых, коммерческих или бизнес-результатов;
Бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу сторонних платформ и социальных сетей.
3.3. Администрация не несет ответственности за:
Любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Пользователя;
Блокировки, ограничения, списание показателей или иные санкции со стороны социальных сетей (Telegram, Instagram, TikTok, YouTube и др.) в отношении аккаунтов Пользователя;
Действия или бездействие сторонних платежных систем, хостинг-провайдеров или поставщиков инфраструктуры.
3.4. Все решения о продвижении, заказе услуг и применении рекомендаций принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.
4. Законность и правила использования
4.1. Сервис строго запрещено использовать для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности, распространения запрещенного контента, мошенничества или нарушения прав третьих лиц.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках действующего законодательства и правил (Terms of Service) соответствующих социальных сетей и мессенджеров.
4.3. Ответственность за законность использования материалов, ссылок и накручиваемых объектов полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все элементы дизайна, программный код, графические материалы, товарные знаки и текстовый контент, размещенные в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать интеллектуальную собственность Сервиса без письменного разрешения Администрации.
6. Ограничение и блокировка доступа
6.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить, ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Сервису (включая личный кабинет и Telegram-ботов) в случаях:
Нарушения условий настоящего Соглашения или Регламента возвратов;
Выявления мультиаккаунтинга, злоупотреблений, попыток взлома или накрутки баланса;
Поступления требований со стороны правоохранительных органов или платежных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента блокировки.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать финансовые или юридические риски для Сервиса, платежных шлюзов или третьих лиц.
7. Платежи, баланс и возвраты
7.1. Оплата услуг производится путем пополнения личного баланса в Сервисе по расценкам, указанным на сайте gagaup.pro или в Telegram-ботах до момента совершения оплаты.
7.2. В связи с нематериальным и мгновенным характером цифровых услуг, возврат денежных средств с баланса или после запуска заказа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой возвратов.
7.3. Возврат денежных средств возможен только если:
Услуга фактически не была оказана по технической вине Сервиса;
Оформить заказ не удалось из-за внутреннего сбоя платформы.
7.4. Для рассмотрения вопроса о компенсации или возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента возникшего сбоя.
7.5. Отказ от чарджбэков: Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать процедуру принудительного отзыва платежа (chargeback / оспаривание транзакции) через банк или платежную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. Инициация несанкционированного чарджбэка ведет к немедленной и бессрочной блокировке аккаунта.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных и технических данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты информации, однако не гарантирует абсолютную безопасность данных при их передаче по открытым каналам связи.
9. Изменение условий
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного индивидуального уведомления Пользователей.
9.2. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на странице gagaup.pro/polzovatelskoe-soglashenie.
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.